Način korištenja potrošačkog telefona
Potrošački telefon je govorni automatski
uređaj kojim se pristupa razmjeni informacija s Elektroprimorjem Rijeka. Potrošački telefon
Elektroprimorja Rijeka se dobiva pozivom na broj:
 |
9820 ukoliko
zovete iz fiksne mreže Primorsko goranske županije, |
|
s prefiksom, 051-
9820
ukoliko zovete sa mobilnog telefona, |
|
s prekifsom, ++385
51 9820 ukoliko zovete izvan Hrvatske. |
Broju 9820
Elektroprimorja Rijeka nije moguće pristupiti iz fiksne mreže
drugih županija.
Svi pozivi upućeni na ovaj broj su za besplatni
ako zovete iz fiksne mreže.
Pozivi s mobitela se naplaćuju.
Napomena: Telefon s kojeg nazivate mora imati mogućnost
tonskog ili digitalnog biranja.
Po uspostavljanju veze potrebno je slijediti upute
govornog automata.
Poželjno je, a za neke informacije i potrebno, da imate pri ruci vašu
potrošačku šifru.
Potrošačka šifra je šesterocifreni broj
upisan na zaglavlju obrasca OBRAČUNA iznad vašeg imena, prezimena i adrese.
Redosljed biranja i mogućnosti dobivanja
informacija na potrošačkom telefonu:
|
0 |
| 4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
0 |
| VAŠA ŠIFRA |
VAŠA ŠIFRA |
TEHNIČKE
NEISPRAVNOSTI VAŠIH UREĐAJA |
CIJENE
ELEKTRIČNE ENERGIJE |
INFORMACIJE
O DOBIVANJU PRIKLJUČAKA |
KVAROVI
I PLANIRANA ISKLJUČENJA |
NAŠ
DJELATNIK |
| STANJE
NA ŠIFRI |
DOSTAVA OČITANJA |
| 4 |
DUGOVI |
|
| 5 |
UPLATE |
Biranjem
broja 6 (Tehničke neispravnosti Vaših uređaja)
javiti će Vam se naš djelatnik. Ako je djelatnik zauzet, dodatnim odabirom
broja 4 možete ostaviti glasovnu poruku.
Trenutno nisu u funkciji pristupi potrošačkom telefonu pod brojevima 8
i 9.
Birajući nulu (0) naš
djelatnik strpljivo će Vas saslušati, dati Vam potrebne informacije i pomoći
Vam u rješavanju problema. Trenutno
Vam u korištenju potrošačkog telefona na raspolaganju stoje dvije djelatnice.
Uvjerite se sami – jednostavno nazovite, rado ćemo Vas savjetovati !
Radno vrijeme našeg djelatnika je od ponedjeljka do
petka od 715 do 1430.
|
